淄川區:提醒談話“一把手”抓早抓小促改進
來源:淄博廉政在線  發布時間:2019-07-26  瀏覽次數:
       近日,由淄川區紀委監委班子成員帶隊,對“12345”政務服務熱線投訴件多、滿意度低的10個單位主要負責人進行提醒談話。

       淄川區委、區政府高度重視“12345”政務服務熱線投訴問題處置工作,將投訴辦理作為踐行群眾路線、轉變干部作風的有力抓手,制定追責問責辦法,強化督導問責,一大批群眾訴求得到了積極妥善解決。

       針對近期個別單位投訴件呈上升趨勢、不滿意件較多的情況,淄川區紀委監委及時介入,采取這種簡便易行、科學管用的方式,對相關單位“一把手”咬耳扯袖、及時提醒,要求其進一步提高認識,扎實做好不滿意件“清零”工作,能解決的要解決到位,因法律法規或政策因素無法解決的,“一把手”要出面解釋到位,確保每名投訴群眾滿意。同時,要求各單位要嚴格執行限時回復制度、承辦單位與投訴人溝通制度,堅持“事不過夜、立說立行、馬上就辦”,及時明確辦理要求及回復時限,落實責任人,把辦理責任落實到每一個工作環節、每一個工作崗位,努力形成層層落實責任、人人抓好落實的工作格局,以更加務實的態度、更加扎實的作風,推進民生問題的解決。

       據悉,這是淄川區紀委監委推進全面從嚴治黨、堅持把紀律和規矩挺在前面、綜合運用監督執紀“四種形態”的重要舉措,目前,被約談的10個單位正由“一把手”牽頭積極整改落實,確保群眾滿意。(淄川區紀委監委)
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